身に覚えのないカード請求とは｜明細照合と連絡の順番

身に覚えのない請求とは

自分の購入記録と明細を照合しても利用を説明できない請求。

表示名が購入時の店名と違うこともあるため、利用日、金額、注文履歴、継続契約を手元で照合します。記憶だけで決めず、確認できた点と不明な点を分けてメモすると、カード会社への説明に使えます。

明細の表示と自分の記録を照合し、不明ならカード会社へ問い合わせる。

身に覚えのない請求はすぐカード会社へ連絡します。請求通知を装ったメールやSMSのリンクからカード番号や認証情報を入力しないでください。公式アプリやカード裏面など、自分で確認した連絡先を使います。

利用日・金額・表示名を手元の記録で照合。不明な請求はすぐカード会社へ連絡し、メール内リンクから番号を入力しない。

図の順番に資料と条件を照合します。不明な点を推測で埋めず、確認先に具体的な資料を示しましょう。

表示名が違うだけで不正利用と断定しない。問い合わせを翌月まで放置しない。

返金や補償の可否・期限はカード会社の条件によります。このチェックで不正利用の有無や補償を確定することはできません。カード会社や消費生活センターへ相談してください。